隐私政策

本隐私政策生效日期:2022年5月26日

最近更新日期2024年1月29日

提示条款:

尊敬的用户,在使用猫乐饭产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。 您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,猫乐饭服务提供者(或简称“我方”、“我们”或“猫乐饭”)制定本《隐私政策》(下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您:本政策适用于的猫乐饭及我们的关联公司的产品或服务(如猫乐饭APP,猫乐饭小程序等),您可使用猫乐饭帐号登录上述产品或服务,如上述产品或服务未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于本公司中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

在使用猫乐饭产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过猫乐饭提供的各种联系方式与我们联系。

第一部分 定义

猫乐饭:指猫乐饭服务提供者运营的网站,小程序及客户端(下称猫乐饭)。

猫乐饭服务提供者、研发方、运营方:指猫乐饭的互联网信息及软件技术服务提供者杭州猫萌特科技有限公司(下称我方或我们)。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、本隐私权政策如何更新
八、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的信息

第三方SDK手机使用信息说明:

关于移动安全联盟 OAID
移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:
1、设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口
2、设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境
3、APP 包名,用于校验签名

我们的产品还集成了其他第三方SDK,可能会在后台状态下收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,提供基础反作弊能力。具体内容如下:

SDK名称 包名/网址 SDK用途 可能获取的个人信息类型 调用的设备权限 隐私协议或官网链接
支付宝SDK com.alipay.sdk 用于支付宝的认证、提现等 设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、网络信息 访问网络状态、访问WIFI状态、读取设备信息 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
阿里百川SDK com.alibaba.one,com.alibaba.wireless 淘宝渠道的授权、调起淘宝APP等 设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息 访问网络状态、访问WIFI状态、读取设备信息 https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao202107141244_11649.html
极光安全认证 com.jiguang.jverify 用于完成一键登录和号码认证 设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、网络信息、手机号码 访问网络状态、访问WIFI状态、读取设备信息 https://www.jiguang.cn/license/privacy
极光推送 com.jiguang.jpush 向用户推送订单信息 设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、网络信息 访问网络状态、访问WIFI状态、读取设备信息 https://www.jiguang.cn/license/privacy
极光安全认证、极光推送还集成使用了其他SDK、API。包括但不限于honor厂商推送、华为推送SDK、魅族推送SDK、oppo推送SDK、vivo推送SDK、小米推送SDK、中国移动认证、中国联通认证、中国电信认证、火山引擎API。具体用途说明详见极光推送及认证服务集成第三方SDK/API信息及用途说明 https://www.jiguang.cn/license/accessPartner
微信开放平台SDK com.tencent.* 用于分享内容到微信客户端 设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、网络信息、手机号码、应用已安装列表、需要分享的社交账户公开信息 访问网络状态、访问WIFI状态、读取设备信息 https://open.weixin.qq.com/
QQ开放平台SDK com.tencent.* 用于分享内容到QQ客户端 设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、网络信息、手机号码、应用已安装列表、需要分享的社交账户公开信息 访问网络状态、访问WIFI状态、读取设备信息 https://q.qq.com/
穿山甲 com.bytedance.sdk.openadsdk、com.bytedance 广告投放合作、广告归因、反作弊 获取设备序列号、IMEI、openid、位置信息、应用安装列表、陀螺仪传感器权限、加速度传感器权限 访问网络状态、访问WiFi状态、修改WiFi状态、读取设备信息、请求未知来源应用安装、获取应用安装列表 https://www.pangle.cn/privacy/partner/

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息如下:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过猫乐饭提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

(一) 帮助您成为我们的会员

1、基础会员服务

我们通过猫乐饭平台为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供手机号码用于创建猫乐饭平台账户。如果您后续有通过本平台提取返利、佣金等需求,则需您额外提供真实姓名身份证号码收款账号等用于提现,我们也将根据您的个人信息依法为您在本平台的收入代扣代缴个人所得税。如果您仅需使用浏览服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于需要通过猫乐饭平台账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。若存在依法需确定您会员身份的场景(包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等)时,您授权我们可自支付宝等处获取您对应支付账户的相关认证信息用于上述目的。

我们可能会对在您的设备存储部分非敏感个人信息,便于快速识别您的账户信息,包括但不限于手机号等内容。

我们会对您的个人敏感信息进行加密储存,如有需要您可以联系我们对您的个人信息进行删除处理。

2、附加会员服务

特别会员权益:如果您选择授权第三方电商平台信息给我方,我方将基于该数据为您提供更优质的服务。

渠道授权:您需要授权将您的第三方电商平台账号(如淘宝)为我方渠道商,允许我方通过您的渠道ID为您提供服务。

资金预授权:我们可能经您同意后向您进行资金预授权服务,为您提供更快的返利并在订单核对无误后解除预授权。

(二) 为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果及为您展示您复制的商品信息,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

存储权限:我们会在您的本地缓存商品信息及图片或视频信息,以节省流量。并可能会在您本地以密文方式存储非敏感个人信息(如用户ID)便于快速识别您的账户信息

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)用于识别用户信息及保障用户账号的安全。
设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)用于提供本地生活服务。
剪贴板信息用于识别用户剪贴板内的第三方电商商品链接、口令等进行查询转换。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括转链记录,浏览记录,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

(三) 帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中进行购物时,我们会将您导向您指定的第三方电商平台。在下单过程中,我们会收集您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利获取返利。关于您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务等内容的问题请与您指定的第三方电商平台沟通。

您可以通过猫乐饭向其他人推荐商品并获取返利,使用该项服务您必须授权您的第三方电商平台信息并成为我方的渠道商,若其中涉及未成年人个人信息的,您需在提供前征得监护人的同意。

为便于您了解查询订单信息及返利信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

(四) 帮助您完成提现

当您完成订单进行返利提现时,您需要提供您的真实姓名身份证号码支付宝账号等相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付宝共享。

为使我们及时获悉并确认您的返利支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向支付宝(中国)网络技术有限公司收集与支付进度相关信息。

(五) 客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(六) 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或猫乐饭相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(七)其他

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向猫乐饭提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前征得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第八条的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善猫乐饭的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我们停止运营猫乐饭产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未成年人个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知未成年人监护人。

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的账号信息等数据,您的信息仅储存于本地用于减少您的重复登陆次数,我们不会对您的信息进行分析使用。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

我们不会与猫乐饭服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、在您主动选择情况下共享:您通过猫乐饭平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4、与关联公司间共享:为便于我们基于猫乐饭平台账户向您提供产品和服务,识别会员账号异常,保护猫乐饭关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享您必要的个人信息,并保证不会对您的个人信息进行分析或学习,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及未成年人个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

消息推送服务供应商:由深圳市和讯华谷信息技术有限公司(极光)提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给深圳市和讯华谷信息技术有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权深圳市和讯华谷信息技术有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《极光隐私政策》https://www.jiguang.cn/license/privacy

消息定向推送:我们会获取您的设备识别码以进行定向消息推送,推送内容包括但不限于订单状态等内容。如您不需要此类信息的推送,可以通过手机设置关闭猫乐饭的通知权限。

广告服务供应商:由北京巨量引擎网络技术有限公司(穿山甲)提供广告服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给北京巨量引擎网络技术有限公司,用于为您提供广告服务。我们在向您提供广告时,我们可能会授权北京巨量引擎网络技术有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程。详细内容请访问《穿山甲广告SDK隐私政策》https://www.csjplatform.com/privacy/partner

广告精准营销:我们会获取您的设备识别码与其他广告供应商匹配更适合您的个性化广告内容,如您不同意获取个性化广告,可通过应用的隐私设置,关闭个性化内容推荐。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、第三方风控服务商、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在猫乐饭服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反猫乐饭平台相关协议及规则的情况,或为保护猫乐饭平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对猫乐饭提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络猫乐饭客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过猫乐饭公告方式获得。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、登录猫乐饭客户端,进入“我的”对各类个人信息进行查询、更正或补充;

2、通过猫乐饭APP-个人中心,添加联系猫乐饭客服寻求帮助,或通过电子邮件:zhangjiaqi@maomengte.com 的方式请求协助您查询、更正或补充您的信息。

(二)删除您的信息

您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

1、通过猫乐饭APP-个人中心-账号注销功能进行自助注销,也可以添加猫乐饭客服寻求帮助,或通过电子邮件:zhangjiaqi@maomengte.com 的方式协助您申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害猫乐饭商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将尽量在15个工作日做出答复。如您不满意,还可以通过客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们识别出您是未成年人用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意未成年人个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第八条中的联系方式与我们联系。

七、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过猫乐饭公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将尽量在15个工作日内回复您的请求:

如对本政策内容、未成年人个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过电子邮件(zhangjiaqi@maomengte.com)及企业微信在线客服与我们联系;

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向杭州猫萌特科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。